Sie sind das Herzstück jedes Customer Services: Die Service-Mitarbeiter. Jedoch war es noch nie so schwierig wie heute, für diese doch oftmals unbeliebte Aufgabe, gute Mitarbeiter zu finden. Freun ...
Mehr erfahrenDie ersten Erfolge Ihres neu integrierten Wissensmanagements machen sich bemerkbar. Redakteure arbeiten Hinweise täglich auf und sorgen für einen aktuellen und strukturierten Wissensbestand für Ih ...
Mehr erfahrenDie Arbeit ist getan: Sie haben erfolgreich ein Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen eingeführt und neue Wissensprozesse in den Abteilungen verankert. Regelmäßig stellen Redakteure neue Wissensi ...
Mehr erfahrenSie nutzen Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen und kennen die Vorteile bis ins Detail. Doch wollen Sie das bewährte System nicht nur für eine Abteilung nutzen, sondern im gesamten Unternehmen e ...
Mehr erfahrenSie wollen in Ihrem Unternehmen professionelles Wissensmanagement erfolgreich einführen und haben die erste Stufe erfolgreich genommen: Sie wissen, welche Software Sie einsetzen möchten. Nun geht ...
Mehr erfahrenEine Wissensmanagement-Software für ein Unternehmen anzuschaffen, ist eine bedeutende Entscheidung: Es geht um passende Funktionen, Anwenderfreundlichkeit, um Anschaffungs- und Betriebskosten, Sup ...
Mehr erfahrenHeute: Wie steigert es die Zufriedenheit im Kundenservice? Auch der beste Kundendienst kann nicht jede Frage sofort beantworten. Besonders in Unternehmen, in denen tausende Produkte zu wech ...
Mehr erfahrenHeute: Wo liegt der Vorteil für die IT? IT ist kompliziert, und ITler-Wissen sehr gefragt. Wer jemals ein Problem mit seinem PC hatte, weiß das genau: Klemmt der Rechner, geht schnell nicht ...
Mehr erfahrenDie Aufgabe eines Personalers: Wissen im Unternehmen halten Im Personalmanagement heißt es heute oft: Die richtige Antwort auf wichtige Fragen schnell zu finden. Aber auch hier gilt: niemand weiß ...
Mehr erfahrenHeute: Was haben Sales und Marketing davon? Wissensmanagement ist heutzutage für jedes Unternehmen von Vorteil. Schließlich verlangt fast jeder Geschäftsablauf nach verlässlichen Informatio ...
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