Zentralisieren Sie ihr Wissen und stellen Sie es anwendergerecht zur Verfügung.
Liegt ihr Wissen heute in verteilten Quellen? Verbringen Sie zuviel Zeit damit, nach der richtigen Information zu suchen? Können Sie sich nicht darauf verlassen, ob das Gesuchte aktuell und richtig ist?
Mit SABIO pflegen Sie all Ihr relevantes Wissen in einer zentralen Wissensdatenbank. Das leistungsstärkste Rechte-Rollen-System stellt jedem Nutzer das Wissen zur Verfügung, das benötigt wird.
Das eigentliche Potential einer Wissensdatenbank spielen Sie dann aus, wenn Sie Wissen in alle relevanten Kontaktkanäle aussteuern. So stellen Sie sicher, dass alle internen Nutzer sowie Ihre Kunden immer mit den richtigen Informationen versorgt sind. Integration leicht gemacht.
Als Software-as-a-Service-Lösung kümmern wir uns um alle Aufgaben rund um den Betrieb. Höchste Datenschutzstandards, beste Performance und permanent neue Funktionen garantieren eine reibungslose Nutzung.
LASSEN SIE UNS EINEN GENAUEREN BLICK DARAUF WERFEN, WIE SABIO IHREN VERSCHIEDENEN TEAMS HELFEN KANN.
SCHNELL, EINFACH, LEISTUNGSSTARK
SABIO ist der schnellste und einfachste Weg, Kundenservice-Wissen zu verwalten, zu aktualisieren und mit allen zu teilen.
WISSEN AUF DEN PUNKT
Mit SABIO bleibt Ihr Wissen stets auf dem aktuellsten Stand. Es gibt für ihre Agenten mit SABIO nur noch eine einheitliche und verlässliche Quelle für Informationen.
SERVICECENTER KPI AUF HÖHENFLUG
Mit SABIO werden Ihre Service Center Mitarbeiter zu Helden, die schnell, einheitlich und präzise auf Kundenanfragen reagieren können.
EINE PLATTFORM FÜR IHR SALES TEAM
Erfassen Sie alle Ihre relevanten Vertriebsinformationen, die Ihre Sales Teams für Kunden- und Verkaufsgespräche benötigen. Vertriebler im Außendienst können so von jeder Expertise profitieren.
SCHNELLER KOLLABORIEREN
Bringen Sie Wissen und Informationen von Sales und Marketing Teams in einer Wissensdatenbank zusammen, um starke Verkaufsunterlagen zu kreieren und aktuell zu halten. So findet sich auch die aktuellste Produktpräsentation immer schnell.
IHRE VERKAUFSARGUMENTE ABRUFBAR
Finden Sie alle relevanten Informationen, um erfolgreich Verkaufsgespräche abzuschließen. Haben Sie Stichpunkte oder Argumente bereit für Ihr Kundengespräch.
INFOS FÜR DEN AUSSENDIENST
Verwalten Sie Ihr Wissen zentral, um auch Ihre Außendienst-Mitarbeiter zu unterstützen. Mit SABIO können diese vor Ort beim Kunden auf alle aktuellen Informationen zurückgreifen.
INFORMATIONEN AUCH UNTERWEGS
Stellen Sie Ihr Wissen auf mobilen Endgeräten dar, mit denen Ihre Außendienstmitarbeiter arbeiten. SABIO gibt es als App für iOS und Android Geräte.
KUNDEN SCHNELL UND DIREKT HELFEN
Mit SABIO beantworten und lösen Ihre Mitarbeiter Probleme direkt vor Ort, ohne daraus zusätzlich Tickets für den Innendienst zu generieren.
PROFESSIONELLES ONBOARDING
Mit relevanten Informationen und Trainingsunterlagen helfen Sie neuen Kollegen schnell, sich in der Firma, den Teams und mit neuen Aufgaben zurechtzufinden.
SICHERHEIT FÜR IHRE PERSONALDATEN
Sensible Personaldaten und -informationen können Sie sicher abspeichern. Durch unser zertifiziertes Rechenzentrum werden Ihre Daten entsprechend gesichert. Durch das Rechte- und Rollen-Management innerhalb SABIOs können Sie zudem gezielt festlegen, wer auf welche Daten Zugriff haben darf - und wer nicht.
HR KONTAKTE ALLZEIT BEREIT
Stellen Sie mittels Kontakten und Experten in Ihrem Wissensmanagement sicher, dass Kollegen immer den richtigen Ansprechpartner finden. Wer ist der Beauftragte des Personalrats oder Betriebsarzt?
ENTWICKLUNG LEICHT GEMACHT
Speichern Sie IT & Developement Dokumentationen in einer einzigen Lösung und kollaborieren so mit Ihren Teams.
FEHLERBEHEBUNG AUF SCHLAUE ART
Finden Sie Antworten schnell für die Fehlerbehebung. Verwalten Sie Ihr Wissen in SABIO und bauen Sie z.B. ein IT Helpdesk für Mitarbeiter, das direkt die Antwort auf Fehlermeldungen liefert.
DIE RICHTIGE ANTWORT AUF TICKETS
Mit dem SABIO Wissensmanagement kreieren Sie eine Wissensdatenbank für Ihre Support Tickets. Integrieren Sie SABIO in Ihre Helpdesk Tools wie Zendesk und Freshdesk und rufen Sie Wissen über eine Quelle ab.
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