Es war uns ein Vergnügen, Sie am 20. September zu unserem diesjährigen Praxisforum begrüßt zu haben. Bei diesem Event, das mittlerweile zum neunten Mal bei uns im schönen Hamburg stattfand, hatten Sie die Möglichkeit, sich mit anderen Kunden und uns SABIOs über Ihre Alltagserfahrungen und Erlebnisse mit Wissensmanagement auszutauschen und zu berichten.
In 2018 haben wir Sie ins Prinzkommabernhard im Herzen von Hamburg eingeladen. Zwischen Rathaus und Alster haben wir einen schönen Tag mit Ihnen verbracht. Da sich in den vergangenen Jahren die Praxisvorträge von Kunden immer großer Begeisterung erfreut haben, sind wir auf Ihre Erfahrungen und Use-Cases besonders eingegangen.
Wir freuen uns schon sehr auf Sie beim Praxisforum 2019!
Ihr SABIO Team
12:00 - 13:00 UhrWillkommens-Lunch - Gemeinsames Ankommen in entspannter Atmosphäre
13:00 - 14:00 UhrBegrüßung und Keynote-Vortrag
14:00 - 14:45 UhrServiceware Vorstellung
15:15 - 16:00 UhrKundenvortrag der BGV zum Thema Zentralisierung von Wissen - unternehmensweit
16:15 - 17:30 UhrSABIO Tischgespräche zum gemeinsamen Austausch und neuen, innovativen Themen
17:30 - 18:00 UhrGet-together
18:00 - 23:00 UhrAbendessen und weiteres Abendprogramm - Lassen Sie sich überraschen ;)
Wir haben uns zur Vorbereitung auf das diesjährige Praxisforum ausführlich mit dem Thema OpenSpaces beschäftigt, um Sie noch besser zu machen. Das Ergebnis sind unsere diesjährigen SABIO Tischgespräche. Dort hatten Sie die Möglichkeit, sich mit den anderen Teilnehmern an mehreren Tischen zu unterschiedlichen Themen auszutauschen und die Ergebnisse auf den Tischdecken zu verewigen. Und nebenbei gab es leckeren Kaffe und Kuchen ;)
Unsere Themen waren:
1. Wie kann Wissensmanagement dem Fachkräftemangel entgegen wirken?
2. Wie gewinnen Sie Ihre Kollegen für SABIO?
3. Welche Aufgaben und Rollen hat ein SABIO Redakteuer bei Ihnen?
4. Was erreicht SABIO in Ihrem Unternehmen?
5. Angenommen alle Unternehmen teilen ihr Wissen weltweit, welche Chancen und Risiken ergeben sich daraus?
6. Wie stellen Sie sich Ihr Wissensmanagement in 10 Jahren vor? Wie in 50 Jahren?
7. Wie kann man Self-Service-Angebote für Kunden optimal ausbauen?
8. Wodurch können Sie Ihren Kundenservice noch effizienter gestallten?
9. Wie messen Sie Ihr Wissens-management?
10. Welche Potentiale bietet der Integrator für Ihren Kundenservice?
PrinzKommaBernhard
Große Bleichen 21
20354 Hamburg
Germany
