Business People At The Cafe Restaurant Discussing During Business Lunch

WIR BRINGEN SIE SICHER ANS ZIEL

Freuen Sie sich auf den gemeinsamen Projekterfolg

KNOW-HOW AUS ÜBER 220 PROJEKTEN

Schnell das System konfigurieren, Schema F, eine monotone Schulung hintendran und weg sind die Berater. Nicht mit uns! Denn im SABIO Consulting geht es um Wissensmanagement - nicht um die Xte neue Datenablage. Alter Wein in neuen Schläuchen? Nicht mit uns! Unsere Consultants unterstützen Sie dabei, ein nachhaltiges Wissensmanagement zu etablieren. Das ist viel mehr als Software. Das bedeutet Zusammenarbeit, Prozesse und vor allem: ein SABIO das zu Ihnen passt.

Consulting Team
Rocket

DIE SABIO-EINFÜHRUNGSBERATUNG

Ja, auch wir haben Standards. Die SABIO-Einführungsberatung umfasst alle wichtigen Aspekte für die Einführung eines Wissensmanagements. Diese Standards ermöglichen uns eine Basis in der Einführungsberatung. Davon ausgehend sind wir für jeden Spaß, innovative Ideen oder völlig verrückte Innovationen, zu haben. Für Sie bedeutet das wenig Stress im Projekt und viel Raum für die Ziele, die bei Ihnen ein erfolgreiches Wissensmanagement ausmachen.

"Wir schätzen die durchgängig hohe Qualität, mit der wir von SABIO betreut werden. Ob in Workshops vor Ort oder in der begleitenden Beratung – unser Consultant Kim Hofmann-Füchtner begeistert durch enormes Engagement, umfassende Erfahrungen im Wissensmanagement und zum Unternehmen passende Lösungen."

Nicole Göldner, Projektleiterin Weleda AG

"Dank der stets sehr guten Leistung und tatkräftigen Unterstützung – insbesondere von Kim Hofmann-Füchtner – konnten unsere Belange jederzeit optimal gelöst und professionell umgesetzt werden. Wir freuen uns auch weiterhin auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit der gesamten Sabio-Truppe."

Denny Lambrecht, PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT

"K – Kompetent * I - immer hilfsbereit * M – ein guter Mentor Seit mittlerweile knapp drei Jahren arbeiten wir eng mit SABIO und unserem Consultant Kim Hofmann-Füchtner zusammen. Ob beim Roll-Out oder in Redakteursschulungen, er steht uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und steuert unser gemeinsames Schiff „SABIO“ souverän durch (manchmal auch stürmische) Gewässer."

Anja Bischof, BGV Badische Versicherungen

"Meine Zusammenarbeit mit Sabio besteht seit 2015. In zwei unternehmensweiten Projekten konnte ich mit Kim Hofmann-Füchtner erfolgreich Sabio als Wissensmanagementtool einführen. Dabei erfolgt die Zusammenarbeit in einer professionell- freundschaftlich Atmosphäre auf Augenhöhe. Kim Hofmann-Füchtner versteht es mit seinen fundierten Fachkenntnissen und seinem didaktischen Geschick alle Projektmitglieder zu befähigen und zu motivieren, um Projekte erfolgreich durchzuführen. Seine „klare Kante“ setzt Rahmenbedingungen ein professionelles Wissensmanagement einzuführen. Gleichzeitig versteht er es das Projektteam moderativ zu begleiten um einen systemischen Projektverlauf durchzuführen."

Tino Lentzen, Abteilungsleiter „Personal + Organisation“ SOKA DACH

"Wir waren besonders dankbar für die Betreuung hier bei uns im Hause durch Sandy Förster. Die Produkteinführung mit Unterstützung eines Consultant direkt vor Ort hat vieles einfacher gemacht und so konnten wir unsere Mitarbeiter alle zum Thema Wissensmanagement abholen und hatten für jegliche Rückfragen und Zweifel der Kollegen direkt den richtigen Ansprechpartner vor Ort."

CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG

"Vor 2 Jahren haben wir angefangen, das Wissensmanagement im BPO-Projekt CAPITA/ Freenet AG neu zu denken. Die Betreuung durch Stefan Schleussner als Consultant vor Ort war für uns die richtige Wahl. Alle involvierten Kollegen fühlten sich zu jeder Zeit abgeholt und sehr gut aufgehoben. Seine langjährigen Erfahrungen im Wissensmanagement und der Telekommunikationsbranche haben uns geholfen neue Lösungen zu finden, die heute noch feste Bestandteile unseres Workflows mit SABIO sind. Dazu gehört auch die sagenhaft schnelle Integration von SABIO-Inhalten auf der Web-Site und in der mobilcom-debitel App. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit und das Teamwork haben dazu geführt, dass SABIO als Wissensmanagement-Tool innerhalb kürzester Zeit eine akzeptierte und feste Hilfe in der täglichen Arbeit mit unseren Kunden geworden ist."

Thomas Beck, Leiter Training und Knowledgemanagement BPO Capita Customer Services AG

"Bei der Einführung eines neuen Kundenservicesystems, war die sehr engagierte Unterstützung von Stefan Schleußner eine große Hilfe. So konnten wir einen reibungslosen Übergang der beiden Systeme gewährleisten, uns systematisch in die neuen Funktionen einarbeiten und die Mitarbeiter bei einer Schulung mit dem neuen System vertraut machen. Es wurde trotz engem Zeitplan mit großer Flexibilität auf unsere Wünsche und Fragen eingegangen, sodass wir uns während des Projekts rundherum gut betreut gefühlt haben. Dabei bewegte sich die Zusammenarbeit angenehmerweise stets auf einer professionellen und gleichzeitig freundschaftlichen Ebene."

Judith Wurm, Chefkoch GmbH

„Als wir Ende 2018 beschlossen haben SABIO als Wissensdatenbank in unserem Bereich Customer Contact Center zu implementieren, standen wir in unserem Unternehmen vor einer großen Herausforderung. Dank der kompetenten Unterstützung durch unseren Consultant Herrn Stefan Schleußner vor Ort als Berater und Coach konnten wir diese allerdings reibungslos und erfolgreich meistern. Viele Tipps, Hinweise und Erfahrungswerte von Ihm helfen uns nun in der täglichen Arbeit mit SABIO. Die schnelle Integration und die userfreundliche Handhabung von SABIO haben ebenfalls sehr dazu beigetragen, dieses neue Wissensmanagement-Tool mühelos in unser Tagesgeschäft einzubauen und unseren Kundenservice zu verbessern.“

Manuel Kolmitz, Projektmanager Customer Contact Center ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH

IHRE ZIELE – UNSER PROJEKT

Jedes unserer Projekte ist anders! Den berühmten Wissensbaum gestalten wir mit jedem unserer Kunden individuell. Denn Sie sind die Experten für das geschäftsrelevante Wissen in Ihrem Unternehmen. Wir zeigen Ihnen den Weg, diese Expertise optimal in Ihr SABIO zu bringen. Und - wenn Sie wollen - als FAQ auf Ihre Website, als Antworten in Ihr Ticketing-System, in Ihre Social Media Kanäle und was Ihnen noch so alles einfällt.

Consulting

KONTINUIERLICHER ERFOLG

Wir möchten, dass sie langfristig erfolgreich sind und Ihr Wissensmanagement konstant weiterentwickeln. Mit unserem individuellen und auf Ihre Situation zugeschnittenen Customer Success Management, unterstützen wir Sie auch nach Ihrem Einführungsprojekt. Neue Strategien? Operative Herausforderungen oder Best-Practise-Sharing - wir teilen gerne.