SABIO BLOG

5ways 1800x500 De

In fünf Schritten zur positiven Customer Experience

Alle reden von der großen Bedeutung der Kundenerfahrungen, der Customer Experience. Zu Recht, denn in Zeiten, in denen der Kunde mehr Einfluss hat und seine Erlebnisse mit einem Unternehmen schnel ...

Mehr erfahren
Wissensverlust Kann Teuer Werden Wie Sie Wertvolles Wissen Im Unternehmen Halten

Wissensverlust kann teuer werden – Wie Sie wertvolles Wissen im Unternehmen halten

Es ist der normale Personalkreislauf: Ein fähiger Mitarbeiter wechselt den Job, nimmt länger Elternzeit, wird krank oder geht in Rente. Mit dem Mitarbeiter geht auch das unternehmenseigene Wissen, ...

Mehr erfahren
Fokus Auf Den Kunden: Wie Das Vorhaben Gelingt

Fokus auf den Kunden: wie das Vorhaben gelingt

Der technologische Fortschritt hat Kunden auf die gleiche Augenhöhe mit Unternehmen gebracht. Die Transparenz der Unternehmen ist gestiegen und Kunden beeinflussen das Image von Unternehmen und Pr ...

Mehr erfahren
Das Perfekte Callcenter Braucht Das Richtige Personal

Das perfekte Callcenter braucht das richtige Personal

Ohne eine gute Wissensdatenbank kommt kein Contact Center aus. Aber mindestens ebenso wichtig sind die Menschen, die Agents, die am Hörer oder der Tastatur sind. Ihre Kundenorientierung beeinfluss ...

Mehr erfahren

Starten Sie jetzt ganz einfach Ihren Trial!

30 Tage. Sofort durchstarten. Keine Kreditkarte nötig.