Jedes Unternehmen möchte, dass die Kunden zufrieden sind und treu bleiben. Es kommt also darauf an, dass Kunden an jedem Touchpoint der Customer Journey eine positive Erfahrung mitnehmen. Damit da ...
Mehr erfahrenEine Wissensdatenbank bringt jedem Unternehmen klare Vorteile: Kundenfragen sind schneller beantwortet, Webseiten stets aktuell, und neue Mitarbeiter finden sich rasch zurecht. Doch welche Softwar ...
Mehr erfahrenUnd wieder gehört SABIO zu den Besten! Die aktuelle CIO Review beschäftigt sich intensiv mit der Zukunft von Knowledge Management – und den besten Lösungen auf dem Gebiet. Hier geht’s zur CI ...
Mehr erfahrenUnser Team aus Entwicklern und Produktmanagern arbeitet daran, SABIO für unsere Kunden ständig zu verbessern. Die neuste Funktion macht es für Ihre Kunden noch schneller und einfacher, über Web-Se ...
Mehr erfahrenFür wen entwickeln wir unsere Software? Natürlich entwickeln wir SABIO für unsere Kunden, denn sie nutzen die Software. Folglich sind sie auch diejenigen, die am besten wissen, worauf wir i ...
Mehr erfahrenEs gibt für alles einen guten Grund. Auch dafür, etwas nicht zu tun, nicht zu unterstützen, nicht zu nutzen. Dann sollte man nur die Gründe kennen. Ein Überblick, aus der Sicht eines SABIO-Consult ...
Mehr erfahrenStellen Sie sich vor, Sie kaufen sich einen riesigen Kleiderschrank à la Pax, ausgestattet mit allem Drum und Dran: viele Schubladen, Fächer, Kleiderstangen, ausziehbare Hosenhalter und was es son ...
Mehr erfahrenIm vorherigen Artikel habe ich beschrieben, was einen kontrollierten Wissenstransfer – im Gegensatz zu einem unkontrollierten – ausmacht. Schön und gut: Aber wie kommt man dahin, diesen kontrollie ...
Mehr erfahrenWenn die Trainerin eine Schulung durchführt, der Lehrer seine Unterrichtsstunde abhält oder die Studentin in der Bib ein Buch liest, dann ist das Wissenstransfer – klar und kontrolliert. Lehrer un ...
Mehr erfahrenIn einer perfekten Welt liefe es wie folgt: Ein Mitarbeiter lernt etwas dazu und gleichzeitig wissen auch alle anderen Kollegen um das Gelernte. Oder: Ein Kollege scheidet aus dem Unternehmen aus, ...
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